Depuis la migration sur IOS 7 avec mon Iphone 4, je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des mms ?

Les paramètres de réglages sont ok !!

cyril B.
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Réponses

Amandine R.
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Bonjour Cyril,

Un reparamétrage de votre mobile semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à suivre les indications du paragraphe "Configurer manuellement les MMS" en cliquant sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/apple-iphone-4.

Dès que les données seront saisies, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

cyril B.
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Le paramétrage est ok mais impossible d'envoyer les mms

Bonjour Cyril,

Je vous invite à aller dans "Réglages" puis "réseau cellulaire", suivi de "réseau de données cellulaires" et de saisir les données suivantes :

Nom du point d'accès: mmsnrj
Nom d'utilisateur : Laisser le champ vide
Mot de passe: Laisser le champ vide
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS: 10.143.156.5:8080
Taille max. des MMS: Laisser la valeur par défaut (614400)

Bonne journée !

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Amandine R.
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Bonjour Cyril,

Les informations communiquées par Christophe vous ont-elles aidées? Dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Non cela ne fonctionne toujours pas pour les mms. Avez-vous une autre solution ?

Amandine R.
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Bonjour Cyril,

Très bien dans ce cas, je vous invite à continuer notre conversation en privé via votre adresse mail afin que je puisse transmettre votre demande à nos équipes techniques.

Merci,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

cyril B.
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Je n'arrive tjrs pas à envoyer des mms !! Pourriez-vous m'aider svp ?

Amandine R.
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Bonjour Cyril,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé le 11/10/2013 à 16h13.

Ce dernier peut se trouver dans vos courriers indésirables ou spams.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

cyril B.
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Bonjour,

je n'ai pas ou plus de trace de ce mail, pourriez-vous s'il vous plait me le renvoyer de nouveau.

Bien cordialement

Amandine R.
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Bonjour Cyril,

Je viens de vous renvoyer le mail. Ce dernier peut se trouver dans vos courriers indésirables ou spams.

Bonne journée
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
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Bonjour,

Suite à nos différents échanges par mail, je viens de transmettre votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Toutefois, je ne peux vous garantir une tranche horaire de rappel.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki